Vetrex uruchomił szkolenia online dla sieci partnerów handlowych na terenie całego kraju. Odbywają się one w ramach Akademii Vetrex. Ich celem jest pogłębianie wiedzy na temat oferty produktowej i dalsze podnoszenie standardów obsługi klienta.

Akademia Vetrex działa od 6 lat. Dotychczas szkolenia odbywały się w bardzo nowoczesnym centrum szkoleniowym w siedzibie firmy. W związku z aktualną sytuacją epidemiologiczną firma przeniosła je do Internetu.

Szkolenia online prowadzone są w formie wideokonferencji. Eksperci Vetrex przekazują wiedzę na temat produktów, rozwiązań technologicznych, profesjonalnego montażu oraz obsługi klienta. Obok części prezentacyjnej uczestnicy mają możliwość indywidualnych konsultacji.

„Jako producent wysokiej jakości okien i drzwi z segmentu premium chcemy zapewnić klientom fachowe doradztwo przy zakupie oraz profesjonalny montaż - będące uzupełnieniem oferty produktowej. Poprzez szkolenia umożliwiamy naszym partnerom podnoszenie kwalifikacji zawodowych, tak by mogli świadczyć usługi na jak najwyższym poziomie. Pragniemy nadal ich wspierać, dlatego uruchomiliśmy szkolenia online" - mówi Paweł Bielak, Prezes Zarządu Vetrex.

Wirtualne szkolenia to kolejny element digitalizacji procesu sprzedażowego. Niedawno firma uruchomiła zdalną obsługę zamówień.

Pomimo obecnej sytuacji epidemiologicznej firma cały czas kontynuuje produkcję, a Autoryzowane Salony Sprzedaży przyjmują zamówienia. Okna i drzwi dostarczane są do punktów dealerskich, następnie przeprowadzane są ich montaże. Wszystko odbywa się z zachowaniem wszelkich środków bezpieczeństwa.

Vetrex jest jednym z pionierów w sprzedaży za pośrednictwem Autoryzowanych Salonów Sprzedaży. Obecnie posiada rozbudowaną sieć złożoną z ponad 100 partnerów handlowych na terenie całego kraju. Przy zakupie produktów za pośrednictwem punktów dealerskich Vetrex, klienci otrzymują fachowe doradztwo w zakresie doboru odpowiednich rozwiązań. Doradcy pomagają dopasować okna i drzwi do danego projektu architektonicznego oraz indywidualnych potrzeb i preferencji inwestorów. Przeszkolone przez Vetrex ekipy montażowe wykonują profesjonalny montaż, co pozwala w pełni wykorzystać parametry techniczne stolarki.

Od początku istnienia Akademii Vetrex przeszkolono 1100 przedstawicieli partnerów handlowych i montażystów z całej Polski. Łącznie przeprowadzono ponad 2000 godzin szkoleń.

źródło: Vetrex